ALGEMENE VOORWAARDEN Mend for you
Artikel 1 Algemeen
1.1 Op alle door Mend for you gesloten overeenkomsten is het Nederlands Recht van toepassing.
1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen van producten en diensten door Mendforyou aan cliënten en/of opdrachtgever inzake onderzoek, training, massages en/of overige diensten en alle daarop betrekking hebbende overeenkomsten en alle daarmee verband houdende handelingen.
1.3 Afwijkende voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze schriftelijk door Mend for you zijn aanvaard en gelden alleen voor de desbetreffende overeenkomst. In het geval van massages wijzen wij de cliënt op eventuele contra-indicaties die vermeld staan op onze website. Bij twijfel altijd een behandelend arts raadplegen.
1.4 Voor de totstandkoming van een overeenkomst zal aan de cliënt en/of opdrachtgever een exemplaar van de algemene voorwaarden beschikbaar worden gesteld op www.mendforyou.nl. Door akkoord te gaan met of door betaling van de diensten van Mend for you verklaart de cliënt en/of opdrachtgever de voorwaarden te aanvaarden en ook op de hoogte te zijn van deze voorwaarden.
1.5 Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.
1.6 Mend for you behoudt zich het recht voor om de voorwaarden te wijzigen.
Artikel 2 Contract
2.1 Mend for you biedt trainingen, massages, coaching, teamontwikkeling, werkplekanalyses en overige diensten aan voor individuen, bedrijven, organisaties en teams (deze laatste onder de naam Move2BeYou). Een overzicht van deze diensten is terug te vinden op de website en in overige documentatie (www.mendforyou.nl en/of www.move2beyou.com)
2.2 Cliënten onder de 18 jaar dienen schriftelijke toestemming te hebben van hun ouder(s)/verzorger(s).
2.4 Mend for you behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van redenen een opdracht met cliënt/opdrachtgever te beëindigen, bijvoorbeeld bij schending van deze voorwaarden of wangedrag, zonder dat restitutie van betaalde bedragen verschuldigd is.
2.5 Akkoord gaan met de diensten van Mend for you, verplicht de cliënt/opdrachtgever om over te gaan tot betaling van de verschuldigde bedragen. Ook aanwezigheid tijdens de eerste sessie, maakt de cliënt/opdrachtgever tot betaling plichtige van de complete dienst.
2.6 Restitutie na tussentijds beëindigen, kan alleen plaatsvinden indien er schriftelijk een geldige reden wordt overlegd die door Mend for you als zodanig gezien wordt en dan enkel indien Mend for you geen alternatief kan bieden.
2.7 De cliënt/opdrachtgever verklaart dat hij/zij een afspraak ten minste 24 uur van tevoren afzegt. Indien dit niet wordt gedaan, is Mend for you genoodzaakt om de training, coaching en/of behandeling in rekening te brengen.
Artikel 3 Beëindiging Mend for you diensten
3.1 Tijdelijke beëindiging van een dienst van Mend for you (bv. i.v.m. vakantie/omstandigheden) is alleen mogelijk in overleg met Mend for you.
3.2 Langer durende belemmering om het traject of opdracht niet te kunnen volgen wegens ziekte of ongeval kan bij Mend for you gemeld worden met het verzoek de diensten op te schorten.
3.3 De diensten van Mend for you zijn persoonsgebonden en daarom niet overdraagbaar aan anderen. Uitgezonderd zijn cadeaubonnen. Deze kunnen uiteraard wel worden overgedragen
Artikel 4 Diensten
4.1 Mend for you zal zich te allen tijde inspannen om de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de geldende wet – en regelgeving uit te voeren.
4.2 Wijzigingen en/of aanvullingen op de te leveren diensten kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen.
Artikel 5 Betalingen
5.1 Betaling van diensten geschiedt per pinapparaat of contact op de praktijklocatie óf binnen het in de opdrachtspecificatie overeengekomen termijn, na de ontvangst van een correcte factuur.
5.2 Kosten welke verschuldigd zijn, kunnen indien dit noodzakelijk wordt geacht voor de geleverde diensten, eenzijdig door Mend for you worden aangepast.
5.3 Indien de betalingsverplichting niet wordt nagekomen, behoudt Mend for you zich het recht om diensten stop te zetten tot het verschuldigde bedrag is voldaan.
5.4 Indien wij zijn genoodzaakt om de vordering ter incasso uit handen te geven aan een gerechtsdeurwaarder, zullen de buitengerechtelijke kosten, zijnde 15% van het alsdan verschuldigde bedrag, met een minimum van € 40,00 euro worden verhaald. De Mend for you diensten zullen op grond hiervan door Mend for you worden beëindigd.
5.5 Het verschuldigde bedrag voor de diensten van Mend for you moet direct per pin of contact worden voldaan of indien van toepassing worden overgemaakt naar het op de factuur vermelde rekeningnummer. Tevens kan er in het laatste geval door Mend for you een voorafbetaling worden gevraagd.
5.6 Al onze 5 strippenkaarten voor massages zijn maximaal 7 maanden geldig en onze 10 strippenkaarten voor massages zijn maximaal 1 jaar na datum van aankoop geldig. De strippenkaarten zijn niet persoonsgebonden, maar dienen wel geverifieerd te worden. Ongebruikte strippen kunnen niet worden terugbetaald. Bij eventuele strippenkaartacties komen de gratis massages te vervallen.
Artikel 6 Orde/Instructievoorschriften
6.1 Het is niet toegestaan om drugs, alcohol of rook artikelen te gebruiken tijdens een traject/opdracht of overige diensten van Mend for you. Gebruik van dergelijk middelen zal leiden tot het onmiddellijk beëindigen van de diensten van Mend for you.
6.2 U dient zich te houden aan de door Mend for you gegeven instructies.
6.3 Bij overtreding van deze instructies is Mend for You gerechtigd de diensten van Mend for you per direct te beëindigen zonder restitutie van de kosten. Tevens kan Mend for you in het geval van het niet naleven van instructies niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele nadelige gevolgen.
Artikel 7 Klachten en Aansprakelijkheid
7.1 Wanneer er sprake is van het indienen van een klacht door cliënt/opdrachtgever, wordt de betalingsverplichting niet opgeschort. De cliënt/opdrachtgever dient Mend for you zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte te stellen van een klacht.
7.2 Mend for you is niet aansprakelijk voor beschadiging, vermissing, diefstal of zoekraken van persoonlijke eigendommen.
7.3 De cliënt/opdrachtgever is zich ervan bewust dat er tijdens trainingen en trajecten fysieke oefeningen kunnen worden gedaan en dat deze risico met zich mee kunnen brengen. Eventuele (vervolg) schade die ten gevolge van de uitvoering van deze fysieke oefeningen kan ontstaan, is voor eigen risico van de cliënt/opdrachtgever. Tevens zal de cliënt/opdrachtgever Mend for you vrijwaren van bemoeienis van derden in deze.
7.4 Indien de cliënt nalatig is in verstrekken van belangrijke informatie betreffende het fysieke- mentale of emotionele gestel van de cliënt en toch akkoord gaat met onze algemene voorwaarden, kan Mend for You op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor eventuele (vervolg)schade die het gevolg is van de behandeling(en). Wij verwijzen extra naar de pagina ‘Contra-indicaties’ op onze website www.mendforyou.nl voor meer informatie.
7.5 Voor indirecte schade, van welke aard dan ook, verband houdende met de uitvoering van onze werkzaamheden, is Mend for you niet aansprakelijk.
7.6. De cliënt /opdrachtgever verklaart op de hoogte te zijn van het feit dat de resultaten niet gegarandeerd zijn en dit mede afhangt van persoonlijke inzet.
Artikel 8 Gezondheidsverklaring
8.1 De cliënt/opdrachtgever verklaart door akkoord te gaan met de diensten van Mend for you gezond te zijn of niet op de hoogte te zijn van enige ziekte of lichamelijk ongemak waardoor deelname aan het traject/ de opdracht medisch onverantwoord zou zijn. Verder zal er altijd voor aanvang van het traject/opdracht lichamelijke bijzonderheden en/of gebruik van medicatie gemeld worden aan de betreffende trainer of masseur van Mend for you.
8.2 Voor aanvang van een massagebehandeling dient de cliënt alle fysieke klachten van welke aard dan ook schriftelijk te melden. Indien de cliënt nalatig is in het verstrekken van deze informatie en toch akkoord gaat met onze algemene voorwaarden, kan Mend for You op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor eventuele (vervolg)schade die het gevolg is van de behandeling(en). Wij verwijzen tevens naar de pagina “Contra-indicaties” op onze website www.mendforyou.nl voor meer informatie.
Artikel 9 Openingstijden en locaties
9.1 Mend for you behoudt zich het recht voor om dagen/tijden en/of indien van toepassing locaties te wijzigen. 9.2 Op officiële en erkende feestdagen en in vakanties is Mend for you gerechtigd gesloten te zijn.
Artikel 10 Geheimhouding en privacy
10.1 Mend for you zal elke vorm van informatie die via traject/opdracht verkregen is, vertrouwelijk behandelen en zal er zorg voor dragen dat deze informatie niet door derden wordt ingezien, tenzij daar uitdrukkelijk schriftelijke toestemming voor is verleend door de (ouder(s)/verzorger(s) van) cliënt/opdrachtgever.
10.2 Mend for you zal een dossier van al haar cliënten/opdrachtgevers bijhouden die zij in het kader van een interventie onderzoekt. Op alle persoonsgegevens, van medische aard of anders, welke deel uitmaken van deze administratie is de wettelijke privacyregelgeving van toepassing.
10.3 Mend for you doet er alles aan om de persoonsgegevens van haar cliënten en/of opdrachtgevers te beschermen.
Artikel 11 Kwaliteitsgarantie (alleen voor particuliere opdrachtgevers)
11.1 Mend for you biedt een kwaliteitsgarantie. Mocht de cliënt direct na afloop van de eerste sessie niet tevreden zijn en dit bij de trainer aangeven, wordt het bedrag van de resterende sessies binnen 14 dagen teruggestort. De keus om het traject te beëindigen kan dus enkel direct na afloop van de eerste sessie.
Artikel 12 Privacy en cookiebeleid.
12.1 Door gebruik te maken van onze website en/of diensten gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden, inclusief ons cookie- en privacy beleid. Wij raden u aan ons cookie- en privacy beleid zorgvuldig te lezen voordat u onze website en/of diensten gebruikt. Indien u niet akkoord gaat met onze algemene voorwaarden of ons cookie- en privacy beleid kunt u geen of beperkt gebruik maken van onze website en/of diensten.
